دوشنبه 1 ارديبهشت 1393
بانکداری اینترنتی
 
 

 سایت بانکداری اینترنتی
سایت بانکداری اینترنتی بانک ملت با استانداردهای روز دنیا به منظور ارائه خدمات نوین بانکداری اینترنتی به بهره برداری رسیده است.
از جمله ویژگی های این سایت دریافت گواهینامه امنیت بین المللی (SSl) می باشد که این اطمینان خاطر را برای مراجعین خود فراهم نموده تا در محیطی ایمن ، امور بانکی خود را بدون صرف زمان و هزینه مالی با آسودگی خیال و آرامش به انجام برسانند.

 راهنمای فعال سازی بانکداری اینترنتی
1. مراجعه به شعبه افتتاح کننده حساب
2. تکمیل فرم درخواست استفاده از خدمات ویژه بانکداری اینترنتی
3. دریافت پاکت محتوی رمز
4. مراجعه به سایت مربوط (https://ebanking.bankmellat.ir/ebanking) پس از گذشت 2 ساعت
5. امکان ورود به سایت با درج شناسه مشتری، کلمه عبور و تصویر عبارت امنیتی
6. تغییر کلمه عبور (حداکثر تا 10روز پس از فعال سازی خدمت)

نکته مهم : در صورت عدم مراجعه به سایت و عدم تغییر رمز عبور  پس از گذشت 10 روز از زمان فعالسازی خدمت، مشتری بایستی مجدداً برای دریافت رمزعبور به شعبه افتتاح کننده حساب مراجعه کند.
 

  خدمات مربوط به حساب های ریالی 

 
عنوان خدمت
 
زیرمجموعه خدمات
توضیحات
مشاهده اطلاعات حساب
دسترسی به اطلاعات حساب در یک نگاه
 مشاهده مانده، تاریخ آخرین گردش/ شعبه افتتاح کننده حساب، نوع حساب
مشاهده گردش حساب
 مشاهده و چاپ 5 یا 10 یا 30 گردش آخر حساب
 با انتخاب 30 گردش آخر حساب، امکان مشاهده گردش های قبلی نیز (به تفکیک 30 گردش) امکان پذیر است.
دریافت فایل صورت حساب
 دریافت فایل براساس دوره های: روز قبل، ماه جاری، ماه قبل؛ و نیز درج دوره زمانی  با ذکر تعداد تراکنش
 
 دریافت حداکثر تعداد 1.000  تراکنش
 امکان تهیه فایل صورت حساب برای پذیرندگان پایانه های کارت خوان
پرداخت قبوض
 پرداخت انواع قبوض
 
 استعلام قبوض پرداختی
 از طریق درج شناسه قبض و پرداخت
 گزارش قبوض پرداختی
 مشاهده و چاپ 25 گردش آخر قبوض پرداخت شده و نیز دریافت فایل حداکثر 200 گردش (تا تاریخ روز قبل)
خدمات چک
 تایید مبلغ چک
 چک های مغایر با میزان مبلغ و تاریخ درج شده، پاس نخواهند شد.
 استعلام وضعیت چک
 دارای قابلیت چاپ
 مشاهده وضعیت دسته چکها
 امکان انتخاب گزینه "نمایش یک دسته چک" با ورود سری و سریال چک، یا "نمایش دسته چک ها" با تعیین دوره زمانی
 تامین موجودی چک برگشتی
 تامین موجودی چک برگشتی بدون نیاز مراجعه به شعبه
 گزارشات
 چک برگشتی تامین موجودی شده/وضعیت چک های واگذاری شده، چک های پاس شده
 
 
انواع حواله
 بین حساب های ملت
 حواله اینترنتی (بین حساب های بانک ملت)
 انجام حواله با قابلیت انواع تایید: عادی، یک بار رمز، امضای الکترونیک
 امکان درج شماره ملت کارت متمرکز به جای شماره حساب مقصد
 امکان واریز با استفاده از شناسه واریزکننده
 حواله منظم
 تعداد دستور انجام حواله منظم: نامحدود
 امکان انتخاب فواصل پرداخت: روزانه، هفتگی، ماهانه
 حواله گروهی
 برای استفاده از این خدمت، فعال سازی حواله سقف بالا برای حساب الزامی است.
 امکان انجام یک فقره حواله گروهی اینترنتی به صورت روزانه  
 پرداخت کارمزد (معادل 250 ریال به ازای هر ردیف واریز)
انواع حواله
 بین حساب های ملت
 گزارشات
 گزارش حواله اینترنتیبه تفکیک نوع عملیات (واریز/برداشت)، محیط (اینترنت/ خودپرداز) نوع حواله (محدود، نامحدود)، گزارش حواله منظم، گزارش حواله گروهی
انواع حواله
بین بانکی
 حواله بین بانکی (پایا)
 کارمزد صفر
 امکان انتخاب تاریخ انجام حواله(تاریخ موثر)
 امکان انتخاب مجوز ارسال مجدد
 امکان ثبت  چند حواله به صورت یک جا
 امکان درخواست کنترل امضای الکترونیک
 حواله بین بانکی (ساتنا)
 حداقل مبلغ قابل انتقال از طریق حواله ساتنا: 150.000.000  ریال  
 کارمزد: صفر ریال
 حواله به کارت های شتابی (سحاب)
 اطلاع از رمز اینترنتی (رمز دوم کارت) و cvv2  کارت جهت انجام حواله الزامی است
 گزارش حواله های سحابی
 امکان انتخاب دوره زمانی
 محیط: اینترنت و خودپرداز
 نوع عملیات: واریز، برداشت، هردو
 گزارشات
 حواله های پایا، حواله های سحابی، حواله های ساتنا
شارژ سیم کارت اعتباری
 
 خرید شارژ سیم کارت اعتباری
 
 
 به دو روش عادی (نمایش شارژ خریداری شده ) و TOP UP  (شارژ مستقیم سیم کارت بدون نیاز به درج رمز شارژ)
 طرف قرارداد با اپراتورهای ایرانسل، همراه اول، تالیا، رایتل، اسپادان
 گزارشات
 گزارش پنج گردش آخر خرید شارژ سیم کارت اعتباری
 گزارش سه گردش آخر فروش بر خط شارژ اعتباری (Top up)
 براساس مدیا: بانکداری اینترنتی و همراه بانک
مدیریت ملت کارت متمرکز (اکسس کارت)
 درخواست صدور ملت کارت متمرکز
 امکان ایجاد، اصلاح، ابطال درخواست صدور کارت برای  هر یک از حساب ها توسط مشتری با امکان انتخاب شعبه مورد نظر جهت تحویل کارت
 مشاهده اطلاعات کارت
 مشاهده اطلاعات هر یک از کارت ها بر اساس وضعیت کارت( فعال، غیرفعال)، تاریخ انقضاء، حساب های اصلی و فرعی متصل به کارت، تاریخ آخرین برداشت از کارت به تفکیک مدیا و سقف روزانه هر یک
 گزارش وضعیت کارت
 مشاهده اطلاعات تمامی کارت های مشتری در یک نگاه ( براساس شماره حساب اصلی متصل به کارت، شماره کارت، نام دارنده کارت، شعبه و تاریخ آخرین وضعیت)
 
مدیریت ملت کارت متمرکز (اکسس کارت)
 درخواست اتصال یا قطع  اتصال حساب های فرعی
 امکان فعال، غیرفعال کردن وضعیت اتصال هر یک از حساب ها، و نیز تعیین سقف برداشت ماهانه برای ملت کارت متمرکز
 
 غیرفعال نمودن کارت
 برای فعال سازی مجدد کارت باید حتما به شعبه صادرکننده  کارت مراجعه شود
مدیریت کارت حواله سقف بالا
 تغییر رمز کارت
 غیرفعال کردن کارت
 در صورت دارا بودن امضای الکترونیک
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
مدیریت کارت سوخت
 
 
 
 
 
 
 
 
 مشاهده صورت حساب و مانده کیف پول
 (در صورت اتصال کارت سوخت به کارت بانکی)
امکان مشاهده 5 یا 10 یا 30 گردش کیف پول کارت سوخت با انتخاب دوره زمانی
امکان مشاهده 5 یا 10 یا 30 گردش پرداخت بهای سوخت  (روش اتصال کارت بانکی به کارت سوخت) با انتخاب دوره زمانی مورد نظر 
 دریافت فایل صورت حساب
 (در صورت اتصال کارت سوخت به کارت بانکی)
 امکان دریافت فایل صورت حساب کیف پول کارت سوخت با انتخاب دوره زمانی
 امکان دریافت فایل صورت حساب پرداخت بهای سوخت  (روش اتصال کارت بانکی به کارت سوخت) با  انتخاب دوره زمانی مورد نظر 
 صدور حواله اینترنتی کارت سوخت
 امکان صدور حواله شارژ جهت حداکثر تعداد 5 کارت سوخت از طریق حساب های مشتری با درج بن  کارت و مبلغ مورد نظر و تاریخ مورد نظر
 سقف مبلغ شارژ هر کارت سوخت معادل 10.000.000 ریال است.
 پس از صدور حواله، کارت سوخت مورد نظر از طریق پایانه کارت خوان فروشگاهی (POS) و انتخاب  گزینه "کیف پول" "شارژ حواله ها"، شارژ خواهد شد.
 گزارش حواله های صادر شده
 با قابلیت انتخاب شماره حساب، شماره کارت سوخت، دوره زمانی و وضعیت حواله (شارژشده و شارژنشده)
عمره مفرده
 ثبت نام عمره
 استعلام وضعیت ثبت نام، هم گروه عمره
 
 
 
 
 
 
 
 
مدیریت حساب
 افتتاح حساب
امکان افتتاح حساب های قرض الحسنه، کوتاه مدت، سپرده مدت دار، سپرده موج، سپرده هدف
 تعریف شماره حساب های  برگزیده
 تعریف شماره حساب های برگزیده  جهت انجام حواله، بازپرداخت اقساط
 گزارش حساب های واریز سود
 تهیه گزارش حساب های واریز سود برای سپرده های مدت دار 
 تولید شبا برای حساب های بانک ملت
 به منظور انجام حواله های بین بانکی، اطلاع از شماره حساب شبای مربوط به هر حساب ضروری است.
 محاسبه گر سپرده هدف
 محاسبه براساس تعیین تعداد ماه سپرده گذاری، مبلغ واریز ماهیانه، مبلغ هدف، و تاریخ سررسید اولین واریز ماهیانه
 تعیین نام مستعار و اولویت نمایش حساب ها
 امکان انتخاب نام مستعار برای هر یک از حساب ها وجود دارد.
 در صورت لزوم امکان تعیین نمایش یا عدم نمایش و اولویت بندی نمایش حساب ها توسط مشتری وجود دارد.
 گزارش سپرده های بسته شده
 در صورت بسته شدن هر یک از حساب ها، امکان اخذ گزارش و مشاهده اطلاعات آن وجود دارد.
 
تنظیمات کاربر
 تغییر آدرس الکترونیکی، کلمه عبور،
 شناسه  مشتری
 امکان تغییر آدرس الکترونیکی و کلمه عبور و شناسه مشتری توسط مشتری، درصورت لزوم
 تنظیم هشدار (پیامک، ایمیل)
 امکان انتخاب دریافت دوره زمانی هشدار و نحوه دریافت (شامل پست الکترونیک و پیام کوتاه)  به تفکیک برخی خدمات درج شده در سامانه
 تنظیمات یکبار رمز، هم زمان سازی توکن یک بار رمز
 در صورت دارا بودن توکن یک بار رمز، امکان انتخاب خدمات مورد نظر جهت انجام آن با استفاده از  دستگاه مذکور وجود دارد. همچنین به منظور هم زمان سازی توکن با سیستم بانک (در صورت عدم  هم خوانی)، رمز صادره از دستگاه به صورت 2 بار متوالی در این قسمت باید وارد، و در  صورت عدم رفع مشکل می باید مراتب از طریق شعبه  افتتاح کننده حساب پی گیری شود.
خدمات الکترونیک
فعال/ غیرفعال نمودن خدمات الکترونیک
امکان فعال، غیرفعال سازی خدمات به ازای هر حساب
به تفکیک مدیاها: اینترنت، پیامک بانک، تلفن بانک، همراه بانک
 
 خدمات مربوط به تسهیلات
 
عنوان خدمت
زیرمجموعه خدمات
توضیحات
خدمات اصلی  مربوط به هر فقره تسهیلات
 مشاهده اطلاعات کلی تسهیلات
 شماره قرارداد، مبلغ اعطایی، شعبه اعطاکننده، نوع تسهیلات و نرخ سود، کارمزد
 مشاهده مانده بدهی تسهیلات
 اعلام مانده بدهی و جمع کل مبالغ پرداختی
 بازپرداخت اقساط
 درج مبلغ قسط و انتخاب حساب تامین کننده وجه
 صورت حساب تسهیلات
 امکان مشاهده 10 یا 20 یا 30 عملکرد آخر
 گزارش اخطاریه های تسهیلات
 درصورت وجود، اخطاریه، گزارش آنی نمایش داده خواهد شد
مدیریت تسهیلات
 گزارش تعهدات غیرمستقیم
 نمایش شماره قرارداد، صاحب تسهیلات، مانده بدهی و وضعیت تسهیلات
 محاسبه سود و مبلغ هر قسط
 براساس نوع عقد، مبلغ، مدت، نرخ سود
 بازپرداخت منظم اقساط
 درج شماره قرارداد،  شماره حساب تامین کننده وجه، تاریخ اولین و آخرین پرداخت و مبلغ
استعلام ضمانت نامه
 براساس شماره ضمانت نامه
بازپرداخت اقساط سایر مشتریان
 بازپرداخت اقساط سایر مشتریان
 با درج شماره قرارداد
 

 خدمات مربوط به حساب های ارزی

عنوان خدمت
زیرمجموعه خدمات
توضیحات
 نمایش حساب
 مشاهده گردش حساب
 دریافت فایل صورت حساب
 مشاهده اطلاعات حساب
 
 خدمات چک
 مشاهده وضعیت دسته چک ارزی
 
 تنظیمات کاربر
 تغییر آدرس الکترونیکی، کلمه عبور،
 شناسه  مشتری
 تنظیم هشدار (پیامک، ایمیل)
 
 
امضای الکترونیک (ویژه حواله اینترنتی سقف بالا)
با استفاده از امضای الکترونیک، این امکان برای مشتریان فراهم می شود که از طریق سامانه بانکداری اینترنتی بانک ملت نسبت به انجام حواله اینترنتی با سقف بالا ( در حال حاضر  ۲,۰۰۰,۰۰۰,۰۰۰ ریال)  بین حساب های ملت یا حساب های سایر بانک ها اقدام نمایند.

محتویات  بسته امضای الکترونیک بانک ملت
- کارت خوان (Token)
- کارت حواله (تراشه هوشمند)
- بروشور راهنما
- لوح فشرده (CD) راه انداز و راهنمای کاربر
- پاکت رمز
با توجه به افزایش سقف حواله اینترنتی با استفاده از امضای الکترونیک، برای مشتریانی که درهنگام دریافت خدمت، سقف مبلغ حواله "نامحدود" ثبت شده است، این مبلغ  به صورت خودکار و تا حد مجاز افزایش می یابد اما چنانچه سقف موردنظر توسط مشتری تعیین شده باشد، به منظور افزایش آن باید مجدداً به شعبه مراجعه شود.
 
 
توکن یک بار رمز (OTP)
در راستای ارتقاء سطح امنیتی ورود به  سامانه بانکداری اینترنتی و استفاده از خدمات آن، امکان استفاده از دستگاه های تولیدکننده رمز یک بارمصرف (One Time Password)  فراهم شده است. درحال حاضر دستگاه های مذکور به صورت توکن یک باررمز به مشتریان بانکداری اینترنتی ارائه می شود.
 
نکات مهم
سخت افزار توکن یک بار رمز هیچ ارتباطی با امضای الکترونیک (حواله اینترنتی سقف بالا) نداشته  و دارندگان امضای الکترونیک نیز می توانند برای افزایش ضریب امنیتی ورود و استفاده از خدمات بانکی در سامانه بانکداری اینترنتی، از توکن یک بار رمز بهره مند شوند.
 در حال حاضر توکن یک بار رمز فقط به دارندگان حساب های حقیقی انفرادی تعلق می گیرد. (امکان استفاده از توکن مزبور توسط این افراد در حسابهای اشتراکی و حقوقی ایشان نیز میسر است)
 اختصاص توکن یک باررمز فقط از طریق شعبه افتتاح کننده امکان پذیر است.
 با اختصاص توکن به یک حساب، عملاً توکن مزبور برای تمام حساب های آن مشتری کاربری خواهد داشت. 
 
 
حواله اینترنتی سقف بالا
 
حسابهای حقوقی
حقیقی اشتراکی
 نحوه تایید
فقط توسط یکی از اعضا که دارنده یکبار رمز، امضای الکترونیک باشد.
 صرفاً توسط صاحب اصلی حساب
 سقف حواله
 برای شماره مشتری حقوقی درنظر گرفته شده است  لذا جمع مبلغ حواله های صادر شده از این  حساب با جمع مبلغ حواله های صادره از حساب حقیقی فرد امضا کننده تجمیع نمی شود.
 برای صاحب اصلی حساب درنظرگرفته شده است
 
 
 
کلیه حقوق محفوظ است. بانک ملت(سهامی عام) 1392